Workflow vers les AHA Moments!

Lors du projet "Onbording", avec l'équipe produit, nous avons qualifié nos "AHA moment", c'est à dire les points clés de l'application qui vont rendre compte de la puissance de l'outil pour un utilisateur donné. C'est alors que nous avons identifié, grâce à Hotjar et Mixpannel, que nombre de nos utilisateurs, ne vont pas jusqu'à ces moments. J'ai initié ce projet de redéfinir tous les parcours utilisateur sur les premiers pas, qui mènent aux points clés de l'application.